귀뚜라미 보일러를 사용하면서 발생할 수 있는 여러 문제를 해결하기 위해서는 에러코드를 이해하는 것이 중요합니다. 에러코드는 단순한 고장이 아닐 수 있으며, 사용자가 자가 진단 후 적절한 조치를 취함으로써 문제를 해결할 수 있습니다. 이번 포스트에서는 귀뚜라미 보일러의 에러코드와 해당 코드를 해결하기 위한 방법, 그리고 서비스센터 출장비에 대한 정보를 제공하겠습니다.
귀뚜라미 보일러 에러코드 안내
에러코드 01 / 02 / 03
이 에러들은 불꽃 감지 이상으로 점화가 되지 않거나 점화 후 바로 안전 차단되는 경우입니다. 이럴 때는 실내온도 조절기의 전원 재가동 버튼을 눌러보거나 가스밸브가 잠겨 있는지 확인해 보세요. 만약 문제가 지속되면 서비스센터에 연락해야 합니다.
에러코드 04 / 05 / 14
이 에러코드는 수온 센서나 과열 센서에 이상이 생겼을 때 발생합니다. 보일러를 즉시 중단하고 서비스센터에 연락하여 전문적인 조치를 받아야 합니다.
에러코드 06 / 07 / 10
배풍기와 관련된 문제로, 각각 배풍기 회전수가 감지되지 않거나 높거나 낮은 경우에 해당합니다. 이럴 경우에는 배풍기 케이스에 이물질이 끼어 있을 수 있으니 점검 후 필요시 서비스센터에 연락하세요.
에러코드 08 / 22
실내온도 조절기 연결배선이 너무 길거나, 응축수 트랩이 막힌 경우 발생합니다. 전선이 손상되지 않도록 주의하고, 응축수 트랩이 막혔을 경우에는 보일러를 중단하고 서비스센터에 연락해야 합니다.
에러코드 91 / 94 / 95
저수위와 관련된 에러로, 물이 부족하거나 저수위 센서에 이상이 있을 때 나타납니다. 물 보충이 자동으로 이루어지지 않는다면 직수 배관 밸브를 확인하고, 문제가 계속되면 서비스센터에 연락하세요.
에러코드 96 / 97 / 98
이 에러들은 과열 센서 및 공기량 부족, 배기 과열 안전장치와 관련된 문제입니다. 이럴 경우에는 즉시 가스 공급 밸브를 잠그고 환기를 하며, 문제가 지속되면 전문적인 조치가 필요합니다.
귀뚜라미 보일러 서비스센터 이용 방법
전국 어디서나 귀뚜라미 보일러 A/S를 원하신다면 1588-9000으로 연락하시면 됩니다. 보일러 사용이 많은 겨울철에는 24시간 운영되며, 그 외의 기간에는 일반적인 운영시간에 연락 가능하니 참고하시기 바랍니다. 카카오톡 플러스친구(ID: 귀뚜라미보일러)나 귀뚜라미보일러 홈페이지를 통해서도 A/S 접수가 가능합니다.
귀뚜라미 보일러 출장비 안내
서비스센터에 연락 후 출장 점검이 필요한 경우, 일반 가정용 보일러의 평일 출장점검비는 기본 18,000원입니다. 토요일, 일요일, 공휴일 및 심야시간대(21시~익일 8시)에는 출장비가 22,000원이 청구됩니다. 특별한 보일러의 경우(펠릿보일러, 화목보일러 등)는 기본 출장점검비가 30,000원이니 참고하세요.
자주 묻는 질문
귀뚜라미 보일러 에러코드란 무엇인가요?
에러코드는 보일러의 문제를 진단할 수 있는 코드로, 이를 통해 사용자 스스로 간단한 문제를 해결할 수 있습니다.
에러코드 발생 시 바로 조치해야 할 사항은 무엇인가요?
보일러의 전원을 껐다가 다시 켜보거나, 가스밸브 상태를 점검해야 합니다. 지속적인 문제 발생 시 서비스센터에 연락해야 합니다.
서비스센터에 연락하는 방법은 무엇인가요?
귀뚜라미 보일러 A/S는 1588-9000으로 전화하시면 되며, 카카오톡이나 홈페이지를 통해서도 접수할 수 있습니다.
서비스센터 출장비는 얼마인가요?
일반 가정용 보일러의 평일 출장점검비는 18,000원이며, 주말 및 심야시간대에는 22,000원이 청구됩니다.
보일러 고장 시 초기 대응 방법은 무엇인가요?
에러코드를 확인하고, 해당 에러에 대한 간단한 조치를 시도한 후 문제가 해결되지 않으면 서비스센터에 연락해야 합니다.
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