인터파크 티켓 예매 취소, 환불 및 양도 방법

인터파크 티켓은 다양한 문화생활을 즐길 수 있는 온라인 예매 플랫폼으로, 때로는 예매한 티켓을 취소하거나 환불받아야 할 필요가 있습니다. 이번 글에서는 인터파크 티켓의 예매 취소, 환불 및 양도 방법을 자세히 알아보겠습니다.

 

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예매 취소 방법

인터넷 및 전화 예매 고객

인터파크 티켓의 예매 취소는 인터넷을 통해 직접 하거나 고객센터에 전화하여 진행할 수 있습니다. 이미 배송 받은 티켓의 경우, 반드시 우편으로 반송해야만 취소가 가능합니다. 각 상황에 따른 취소 수수료는 다음과 같습니다.

구분	취소수수료	비고
예매 후 7일 이내	없음	예매당일 취소 시 예매수수료는 환불되지 않음
예매 후 8일 ~ 관람일 10일 전	뮤지컬, 콘서트: 4,000원	연극, 전시: 2,000원 (티켓 금액의 10% 이내)
관람일 9일 전 ~ 7일 전	티켓금액의 10%
관람일 6일 전 ~ 3일 전	티켓금액의 20%
관람일 2일 전 ~ 1일 전	티켓금액의 30%
관람일 당일	티켓금액의 90%	취소 가능한 상품에 한함

배송으로 예매한 경우

배송받은 티켓은 인터넷이나 전화로 취소할 수 없으며, 반드시 고객센터로 반송해야 합니다. 반송 시에는 예매자의 성명, 연락처, 예매번호 및 취소 사유를 적어 함께 보내야 합니다. 반송 주소는 다음과 같습니다:

서울특별시 강남구 테헤란로 152 (역삼동) 글라스타워 15층 인터파크 티켓 고객센터

 

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예매 환불 과정

예매 환불은 취소 방법과 동일하게 진행됩니다. 그러나 환불 소요 시간은 결제 수단에 따라 다를 수 있습니다. 다음은 각 결제 수단에 따른 환불 방법과 예상 소요 시간입니다.

결제 수단	환불 방법	환불 소요 시간
신용카드	결제 취소 후 카드사 환불 요청	약 3~5일 이내
실시간 계좌이체	예매자 명의의 계좌로 환불	약 1~2일 이내
휴대폰 결제	결제 취소 후 휴대폰 요금으로 환불	약 3~5일 이내
문화상품권	예매자 명의의 계좌로 환불	약 1~2일 이내
기타 결제 수단	예매자 명의의 계좌로 환불	약 1~2일 이내

예매 양도 방법

인터파크 티켓의 예매 양도는 웹사이트에서 진행할 수 있습니다. 양도 가능한 상품과 기간이 제한되어 있으므로 주의가 필요합니다. 예매 양도는 다음과 같은 절차로 진행됩니다.

1. 웹사이트 상단 ‘예매 확인/취소’ 메뉴에서 예매 내역 확인
2. 양도할 예매 내역 선택 후 ‘예매 양도’ 버튼 클릭
3. 양도할 티켓의 수량과 가격 설정 후 ‘양도하기’ 버튼 클릭
4. 양도 번호 발급 후 양수자에게 전달
5. 양수자가 ‘예매 양도’ 메뉴에서 양도 번호 입력 후 결제 완료
6. 양수자는 예매 내역 확인 후 티켓 수령 또는 출력

양도 시 주의사항

• 예매 양도는 공연일로부터 3일 이전까지만 가능하며, 그 이후에는 취소 후 재예매해야 합니다.
• 양도자는 티켓 금액의 10%를 수수료로 납부해야 하며, 양수자는 티켓 금액과 동일하게 결제해야 합니다.
• 반드시 인터파크 티켓에서 발급한 ‘양도 번호’를 사용해야 하며, 개인정보 보호가 이루어집니다.

자주 묻는 질문

예매 취소 후 환불은 언제 이루어지나요?

환불은 결제 수단에 따라 다르며, 카드 결제의 경우 약 3~5일, 계좌이체는 약 1~2일 이내에 이루어집니다.

배송받은 티켓은 어떻게 취소할 수 있나요?

배송받은 티켓은 인터넷이나 전화로 취소할 수 없으며, 반드시 고객센터로 반송해야 합니다.

예매 양도는 어떻게 진행하나요?

웹사이트에서 양도하고자 하는 예매 내역을 선택 후 양도 번호를 발급받아 양수자에게 전달하면 됩니다. 양수자는 해당 번호로 예매를 진행할 수 있습니다.

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