마켓컬리는 고객센터 전화번호와 운영시간, 알바 정보 등 고객이 알아야 할 중요한 사항을 제공합니다. 여기에서는 마켓컬리의 고객센터 정보와 알바의 특징, 업무 내용, 그리고 관련 규정 등을 상세히 설명하겠습니다.
H2 고객센터 정보
H3 전화번호 및 운영시간
마켓컬리 고객센터 전화번호는 1644-1107입니다. 운영시간은 월요일부터 토요일까지 오전 7시부터 오후 6시까지이며, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다. 고객들은 이 시간을 참고하여 문의를 하시면 됩니다.
H3 1:1 문의 및 카카오톡 상담
마켓컬리는 고객이 언제든지 문의할 수 있도록 24시간 1:1 문의를 접수받고 있습니다. 카카오톡 문의는 월~토 오전 7시부터 오후 6시, 일요일 및 공휴일은 오전 7시부터 오후 1시까지 가능합니다. 이를 통해 신속한 고객 지원을 제공하고 있습니다.
H2 마켓컬리 알바 정보
H3 근무 특징
마켓컬리에서의 아르바이트는 대체로 단기적이고 탄력적인 근무가 가능합니다. 주된 업무는 고객이 주문한 상품을 찾고 포장하는 상품 피킹 및 포장입니다. 근무 시간은 유연하게 조정할 수 있으며, 하루 단위로 근무가 가능합니다.
H3 안전 및 복장
알바를 할 때는 편안하고 따뜻한 옷차림을 추천하며, 안전을 위해 마스크와 장갑을 착용하는 것이 좋습니다. 업무 중 무거운 물품을 다루기 때문에 신체적으로 준비하는 것이 필요합니다.
H4 단점
업무의 신체적 부담은 단점으로 지적되며, 특히 냉장 또는 냉동 상품을 다룰 때는 추위에 대비해야 합니다. 또한, 휴게 공간이 부족하고 식사 제공이 되지 않는 점도 고려해야 합니다.
H2 주문 취소 및 환불 규정
H3 주문 취소 가능 시기 및 방법
주문 취소는 ‘배송준비 중’ 이전에 가능하며, 사용자는 ‘마이컬리 > 주문내역 상세페이지에서 직접 취소할 수 있습니다. 비회원의 경우에도 모바일 앱이나 웹사이트에서 간편하게 취소할 수 있습니다.
H3 환불 및 적립금 복원
주문 취소 후 환불은 결제 수단에 따라 3~7일 이내에 처리됩니다. 결제 시 사용한 적립금과 쿠폰은 취소 시 모두 복원되어 고객이 재사용할 수 있습니다.
H2 교환 및 반품 규정
H3 신선식품 교환/반품
신선식품은 상품을 받은 날부터 2일 이내에 교환 및 반품 신청이 가능하며, 상태 확인을 위한 사진 첨부가 필요합니다. 문제가 있는 상품의 경우 배송비는 마켓컬리가 부담합니다.
H3 일반 상품 교환/반품
유통기한이 30일 이상인 상품은 3개월 이내 또는 문제가 있다는 사실을 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 신청 가능하며, 이 경우에도 상태 확인을 위한 사진 첨부가 필요합니다.
H2 마켓컬리 배송 서비스
H3 샛별배송
샛별배송은 수도권 및 일부 주요 도시에서 제공되며, 오후 11시 이전 주문 시 다음 날 아침 7시 전에 배송됩니다. 신선한 식품을 아침 일찍 받을 수 있어 많은 고객에게 인기가 있습니다.
H3 택배 배송
택배 배송은 샛별배송 서비스 지역 외에서 사용할 수 있으며, 오후 10시 이전 주문 시 다음 날 밤 12시 전에 배송됩니다. 이를 통해 고객은 원하는 상품을 빠르게 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
고객센터 전화번호는 무엇인가요?
마켓컬리 고객센터 전화번호는 1644-1107입니다.
알바의 주 업무는 무엇인가요?
알바의 주 업무는 상품 피킹과 포장으로, 고객이 주문한 상품을 찾아 카트에 담고 포장하는 것입니다.
주문 취소는 언제까지 가능한가요?
주문 취소는 ‘배송준비 중’ 이전에 가능합니다.
교환 및 반품은 어떻게 하나요?
신선식품은 상품을 받은 날부터 2일 이내에 신청해야 하며, 일반 상품은 3개월 이내에 신청할 수 있습니다.
환불은 얼마나 걸리나요?
환불은 결제 수단에 따라 3~7일 이내에 처리됩니다.
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