비플페이에서 개인정보 유출 사건이 발생했습니다. 다양한 모바일 상품권 및 지역사랑상품권을 할인받아 사용할 수 있는 비플페이는 이번 사건을 통해 고객 정보의 안전성에 대한 우려를 불러일으키고 있습니다.
개인정보 유출 개요
유출 발생 경위
2025년 9월 24일, 비플페이는 외부의 권한 없는 제3자가 이용자의 개인정보를 조회한 사실을 확인했습니다. 이로 인해 일부 고객들의 브랜드 모바일 상품권 PIN 번호가 도용되었습니다.
비플페이의 대응 조치
비플페이는 사건을 인지한 즉시 시스템 네트워크를 분리하고 보안을 강화했습니다. 또한, 관련 기관에 신고하고 전문 기업과 협력하여 문제 해결에 나섰습니다. 피해 고객의 PIN 도용으로 인한 피해는 모두 보상 조치가 완료된 상태입니다.
유출된 개인정보의 종류
유출된 정보 목록
- 이름
- 생년월일
- 성별
- 휴대폰번호
- 계좌번호
- CI(연계정보)
이러한 정보는 향후 명의 도용이나 보이스피싱 등의 2차 피해를 초래할 수 있으므로 각별한 주의가 필요합니다.
유출 예방을 위한 주의사항
이용자들은 알 수 없는 URL에 접속하지 않도록 주의하며, 의심스러운 전화나 메일을 받았을 경우 즉시 비플페이 고객센터에 연락해야 합니다.
비플페이 고객센터 정보
- 담당부서: 비플페이 고객센터
- 연락처: 1670-0136 (평일 오전 9시 ~ 오후 6시)
- 접수 이메일: help_center@beple.co.kr
임시 고객센터 운영 시간
- 26일 (금): 오전 9시 ~ 오후 10시
- 27일 (토): 오전 9시 ~ 오후 6시
- 28일 (일): 오전 9시 ~ 오후 6시
개인정보 유출의 영향
유출된 개인정보는 고객의 경제적 피해를 초래할 수 있으며, 특히 모바일 상품권과 관련된 보이스피싱 사건에 노출될 가능성이 높습니다. 따라서 고객들은 비플페이의 안내에 따라 신속히 조치를 취해야 합니다.
자주 묻는 질문
비플페이에서 개인정보 유출이 발생한 날짜는 언제인가요?
2025년 9월 24일에 외부의 권한 없는 제3자가 고객의 개인정보를 조회한 사실이 확인되었습니다.
유출된 개인정보는 어떤 항목들이 있나요?
이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 계좌번호, CI(연계정보) 등의 정보가 유출되었습니다.
피해 보상은 어떻게 이루어지나요?
비플페이는 PIN 도용으로 발생한 피해에 대해 보상 조치를 완료했습니다. 고객들은 안전하게 자신의 포인트를 관리할 수 있습니다.
개인정보 유출로 인한 2차 피해를 예방하려면 어떻게 해야 하나요?
알 수 없는 URL에 접속하지 않고, 의심스러운 전화나 메일을 받을 경우 즉시 비플페이 고객센터에 연락하는 것이 중요합니다.
비플페이에 문의하려면 어떻게 해야 하나요?
비플페이 고객센터에 전화(1670-0136)하거나 이메일(help_center@beple.co.kr)로 문의하시면 됩니다.