KT 엠모바일을 이용하는 고객님들께서 자주 궁금해하시는 사항 중 하나는 휴대폰 요금에 대한 현금영수증 발행 여부입니다. 본 글에서는 관련 정보와 절차를 자세히 안내드립니다.
현금영수증 발행 가능 항목
발행 대상
KT 엠모바일은 특정 항목에 대해 현금영수증을 발행할 수 있습니다. 발행 가능한 항목은 다음과 같습니다:
– 가입비
– USIM 비용
– 단말기 대금
– 소액결제 청구 금액
발행 기준
현금영수증의 발행 기준은 다음과 같습니다:
– 은행 지로
– 은행 자동이체
– 가상계좌 납부
발급 방법
고객이 별도로 요청하지 않아도 국세청으로 자동 발행됩니다. 고객님은 국세청에서 발급 내역을 확인할 수 있습니다. 다만, 2005년부터 시행된 현금영수증 제도에 따라 통신요금은 연말정산에서 제외되므로 발행 대상이 아님을 유의하시기 바랍니다.
자동이체 요금 취소 관련
취소 불가 여부
신용카드 및 은행계좌의 자동이체는 금융결제원을 통해 사전 신청 및 승인 후 인출됩니다. 따라서 단순 취소는 불가능합니다. 만약 등록된 결제 수단에서 자동이체를 원치 않으신다면, 최소 이체일 2일 전까지 출금 제외 요청을 하셔야 합니다.
이중납부의 경우
자동이체된 금액과 일회성 납부된 금액이 중복된 경우 일회성 납부된 금액에 대해 승인 취소 또는 환불을 받을 수 있습니다.
요금제 변경 방법
KT 엠모바일의 요금제를 변경하고자 하는 경우, 이미 작성된 신청서는 변경이 불가능합니다. 이 경우 신청서를 재작성해야 하며, 기존 신청서는 개통센터에 취소 요청을 하셔야 합니다.
개통실 이용 안내
- 개통실 대표번호: 1899-0034 (유료)
- 운영시간: 월~토 오전 9시 ~ 12시, 오후 1시 ~ 6시 (공휴일 휴무)
로밍 안내방송 서비스 이용 방법
로밍 중 안내 방송 서비스를 이용하려면 ‘로밍 안내방송’ 서비스에 가입해야 합니다. 가입 방법은 다음과 같습니다:
1. 로그인 후 우측 상단의 사이트맵 버튼(≡) 클릭
2. 마이페이지로 이동
3. 사용 중인 부가서비스에서 ‘부가서비스 신청/해지’ 선택
4. ‘로밍 안내방송’ 서비스 체크 후 신청
다회선 인증 방법
다회선 인증은 아래의 경로를 통해 진행할 수 있습니다:
1. 로그인 후 우측 상단의 사이트맵 버튼(≡) 클릭
2. 회원정보관리에서 다회선 인증 선택
이 과정에서 SMS 인증이 필요합니다.
자주 묻는 질문
질문1: KT 엠모바일에서 현금영수증 발급은 어떻게 하나요?
현금영수증은 가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액에 대해 자동으로 발행됩니다.
질문2: 자동이체 요금을 취소하고 싶다면 어떻게 해야 하나요?
자동이체 취소는 불가능하며, 출금 제외 요청은 최소 이체일 2일 전에 해야 합니다.
질문3: 요금제를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
이미 작성된 신청서는 변경할 수 없으므로, 신청서를 재작성하고 기존 신청서는 개통센터에 취소 요청해야 합니다.
질문4: 로밍 안내방송 서비스는 어떻게 가입하나요?
로그인 후 마이페이지에서 부가서비스 신청을 통해 가입할 수 있습니다.
질문5: 다회선 인증은 어떻게 할 수 있나요?
다회선 인증은 로그인 후 회원정보관리에서 진행할 수 있으며, SMS 인증이 필요합니다.
질문6: 현금영수증 발급 내역은 어디서 확인하나요?
현금영수증 발급 내역은 국세청 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
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